广州如江智能科技有限公司

如江科技客户服务评价系统

产品别名：评价器，评价系统，评分软件，评价服务软件

可选尺寸：7/10寸安卓平板，4键评价器净　重：>=1kg

机  身：平板外壳，一体式按评价

外设设备：打印机、读卡器

选配软件：评价软件

服务评价系统案例展示

经济的飞速发展致使各行各业的竞争日益激烈交互式教学一体机，对于客户服务质量标准的要求也越来越高教学一体机。如何提高单位的服务质量，提高服务人员的工作积极性是摆在单位面前的一迫切问题。为提高服务人员的服务质量，提升服务顾客满意度，广州如江智能科技有限公司开发出的服务评价系统。评价系统的开发能够帮助顾客办理完业务之后，请顾客对服务人员的服务质量进行评价，方便管理者对服务人员的服务质量进行统计，促进企事业单位改进服务，提高客户满意度。

系统功能特点：

1) 液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，USB接口，免于布线

2) 4 键点评设计，可满足每个网点的个性化要求

3) 接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意、四个级别

4) 顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果

5) 插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等

6) 每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好广东会议教学一体机，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音“谢谢”。

7) 可设置员工的星级

8) 如系统与短信链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信

如江科技客户评价器置于窗口外侧客户方便操作位置，业务办理完毕，根据自动语音提示顾客简单按键即对工作人员进行服务质量评价。如江科技评价系统适用于银行、电信、联通、移动等大型服务性行业。

如江客户评价系统可根据不同单位的用户量身定做。从客户的观点出发，为客户量身定做一套属于自己的服务评价系统，系统可以很好的收集出员工的工作量，以及服务质量，可依次数据为考核员工的工作绩效考核标准。这样就可以大大的提高员工的服务质量和工作效率。

一、公司介绍

广州如江科技有限公司是液晶教学一体机、广告机、教学触摸一体机专业生产工厂，拥有完整、科学的质量管理体系。 广泛应用于办公会议、展厅、教学等培训领域等领域。如江科技的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。

二、触摸屏产品特点

（一）触摸屏规格：

1. 触控技术：红外触摸技术，6点同时触摸，6/10点同时写字不跳笔、不干扰，书写间距在2cm仍书写正常；

2. 触摸屏结构：内置式全封闭，防水、防尘；

3. 响应速度：连续点≤4ms；线性误差1mm；

4. 触摸书写方式：免驱动，手指、触摸笔、或其他任何非透明且非尖锐物体均可书写；

（二）输入输出端口：

1、 输入端口：TV*1、 CVBS*2、Component (YPBPR)+Audio*1 、 HDMI*3、RS232*1、 PC-USB*4 、RJ45（LAN）*1、 PC-Audio-in*1、VGA*2（带音频 、可同时接驳计算机、视频展台、携带的笔记本电脑等）、 USB3.0*2、 USB2.0*1、(支持流媒体、图片直接播放功能)、 MIC*1

2、 输出端口：VGA 1路、耳机 1路、PC-Audio-out 1路、PC-VGA 1路、PC-HDMI 1路（仅带电脑拥有）

3、 前置端口： VGA*1（带音频）、HDMI*1、多媒体USB*1、外置触摸USB*1、PC-USB*2（仅带电脑拥有）

三、成功案例

洪市职中教师 学习教学触控一体机

景洪市教育局电教室邀请广州如江智能科技有限公司人员，对景洪市职业中学教师进行教学触控一体机使用培训。

此次培训旨在提升教师现代教育技术能力、素养和规范操作，熟练掌握多媒体操作系统功能及教学资源的应用，发挥多媒体的应用支撑作用。培训采用讲解和演示相结合的教学方法，把各学科大量知识的运用通过视频、图片、动画、音乐等形式进行展示，让参训的教师轻松愉快地掌握多媒体教学设备的操作、教学资源的获取、应用与整合，以及多媒体与教学的贯通等知识，为教师提供全新的教学体验。

培训为参训教师讲解了课堂演播系统的开启、电子白板的基础操作、电子白板软件如何与PPT课件结合使用等技能，让教师了解、亲身体验电子白板的强大功能。教师表示，将尽快掌握白板技术，在日常教学中利用好这一现代化教学工具，更好地在课堂上开展师生互动，进一步激发学生的学习兴趣。

广州幼教一体机 让教学更灵活

为了进一步提高教师现代化教学技术水平，更加熟练的运用多媒体广州幼教一体机，能更好地服务于教学，4月9日上午，县电教站在实验小学举办了全县中小学教师“广州幼教一体机”应用培训班。本期培训由实验小学承办，该校教育技术处舒波主任主讲，来自全县各校的68位教师参加了培训。为保证学习效果，本次培训采用了集中讲授和现场操作相结合的方式进行。

培训前，电教站祝天生站长对培训纪律作了强调，他要求各参训教师把一体机在教学中的应用学实用透，并在回校后及时开展校本培训，为即将开展的一体机应用考核做好准备。

“广州幼教一体机”集电脑、交互式电子白板功能于一体，它图文并茂、简单易用，只需用轻轻地触碰大屏幕显示器的图符或文字，或用直接板书就可以进行操作，具有很强的实用性。培训主要介绍了广州幼教一体机的、一体机在使用和维护中必须注意的事项。重点演示了如何与PPT课件兼容使用以提高课堂教学质量、以及一些常用工具的巧妙使用等。

“广州幼教一体机”强大的功能和便捷的操作引起了教师浓厚的兴趣，听讲者全神贯注，聚精会神。

本次培训，特别注重了理论与实践相结合，在之间交流互动，质疑解难，培训后，实验小学开放了所有安装了一体机的教室，让老师们自已上机操作，针对平时使用中的进行了探讨，并建立了“一体机培训讨论”微信群，让大家在之后的一体机使用中及时交流，共同提高一体机的使用效率

通过此次培训，师们不仅掌握了广州幼教一体机的基本功能，更是体会到了作为一种全新的现代化教学手段的巨大优势。

根据省教育厅4月30日下发的《关于在全省中小学校推进高质量班班通建设工作的通知》要求，并报经县批准，我局通过公开招标采购了249套广州幼教一体机，主要用于替换各校普通教室中的投影、电子白板和电脑一体机。

之前我县各中小学配置的现有班级终端以各个牌子的广州幼教一体机都有，勉强能达到“质量班班通”达标标准，仍可继续使用。但有些班级的广州幼教一体机在使用的过程当中不注意维护，使用时间长了，出现系统启动时间变长，长得难以忍受。严重了还会导致系统卡顿出现各种各样的弹窗，严重的甚至出现系统崩溃。有些学校维护员通过U盘装机对一体机电脑进行重装系统，由于“大白菜”、"老毛桃“等U盘启动PE大多都绑定了推广插件、主页及病毒，导致在课堂上一体机画面经常出现广告、低俗和黄色的不良弹窗，严重影响课堂教学，甚至为孩子带来不良的后果。实际上，广州幼教一体机在使用过程中如果出现系统崩溃，或者因一体机硬盘空间小，运行几个月后出现运行不畅后，均可通过一体机本身的系统还原操作，让系统变得跟刚买回来一样流畅，从而满足教育要求。

目前广州幼教一体机恢复出厂设置的方法有以下几种。

进入一体机的桌面，在键盘上按下win+r，打开一体机的运行窗口输入sysprep命令，按下回车键就可以在打开的服务窗口中看到一个文件夹，双击其中的sysprep.exe文件。在出现的新的窗口当中，点击系统清理操作下拉列表框，然后选择进入系统全新体验，同时选中下方通用的复选框，之后再选择关机选项为重新启动，单击确定按钮，等待一体机重新启动之后就恢复出厂设置了。

开机前长按设备的电脑还原按键，然后按电源键开机。直至屏幕上出现下图的蓝灰色还原界面时，再松开电脑还原按键。读条完毕后系统自动还原到出厂状态。

1.产品正面须显示为一个由三块拼接而成的平面普通黑板，整个黑板平面满足白板笔、无尘粉笔与普通粉笔书写的功能。模块化设计，拆卸方便。整体外观尺寸：宽度≥4000mm ，高度≥1200mm ，厚度≤90mm。

2.采用86英寸液晶显示屏，对比度≥1400:1，亮度≥400cd/㎡，可视角度：178°，响应速度：8ms。

3.产品采用投射式电容触控技术，手指轻触式多点（不小于10点触控）互动体验；触摸屏满足连接 Windows 操作系统（Win 7、Win8）的电脑外部设备时正常无障碍使用。连续响应速度≤10ms。触摸有效识别≤5毫米。

4.支持HDMI、VGA、window、Android等五种信号源模式下支持全屏开关、窗口一键下移功能

5.产品具有双系统一键切换功能，双系统共享USB接口，双系统网络共享功能，单根网线实现安卓系统和Windows系统共享网络。

6.为方便黑板显示画面共享，产品支持PC模式下HDMI信号输出功能，简单易用。

7.产品的遥控器具有遥控器、鼠标功能、键盘功能，支持手势滑动、遥控器、物理按键三种方式切换不同信号源，互为备份、互相独立，方便、

8.触控玻璃具有防飞溅试验报告；表面可承受100MPA的外应力冲击。

9.智能互动黑板具有自带无线AP网络共享功能，满足支持不低于20个用户终端在线网络连接，不得附加额外无线AP网络设备或者热点软件来实现，高度集成化。

10.黑板使用权限开机，利用U盘加密功能。教师通过U盘进行开机。防止学生误操作。

11.液晶驱动主板必须与电脑主板必须为二合一设计，模块化设计，方便插拔式维护。内置喇叭≥2×15W。

12.具有触摸功能与粉笔书写功能的教学触摸互动、水笔与粉笔书写功能；支持水笔、普通粉笔、无尘粉笔等多种书写方式。