广州如江智能科技有限公司

如江科技客户服务评价系统

产品别名：评价器，评价系统，评分软件，评价服务软件

可选尺寸：7/10寸安卓平板，4键评价器净　重：>=1kg

机  身：平板外壳，一体式按评价

外设设备：打印机、读卡器

选配软件：评价软件

服务评价系统案例展示

经济的飞速发展致使各行各业的竞争日益激烈，对于客户服务质量标准的要求也越来越高。如何提高单位的服务质量，提高服务人员的工作积极性是摆在单位面前的一迫切问题。为提高服务人员的服务质量，提升服务顾客满意度，广州如江智能科技有限公司开发出的服务评价系统广州幼教一体机。评价系统的开发能够帮助顾客办理完业务之后，请顾客对服务人员的服务质量进行评价，方便管理者对服务人员的服务质量进行统计，促进企事业单位改进服务，提高客户满意度。

系统功能特点：

1) 液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，USB接口，免于布线

2) 4 键点评设计，可满足每个网点的个性化要求

3) 接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意、四个级别

4) 顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果

5) 插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等

6) 每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音“谢谢”。

7) 可设置员工的星级

8) 如系统与短信链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信

如江科技客户评价器置于窗口外侧客户方便操作位置，业务办理完毕，根据自动语音提示顾客简单按键即对工作人员进行服务质量评价。如江科技评价系统适用于银行、电信、联通、移动等大型服务性行业。

如江客户评价系统可根据不同单位的用户量身定做。从客户的观点出发，为客户量身定做一套属于自己的服务评价系统，系统可以很好的收集出员工的工作量，以及服务质量，可依次数据为考核员工的工作绩效考核标准。这样就可以大大的提高员工的服务质量和工作效率。

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司成立于2015年.是一家集研发、生产、销售为一体的高新科技技术企业，是液晶广告机和教育显示设备的专业制造商。  目前，公司生产的液晶广告机及教育一体机的用户数量不断增多，班班通教学一体机、教育教学一体机、电子白板教学一体机等产品也将陆续投入市场，金众产品在国内各大城市得到了客户的验证和认可，并享有较高声誉。我们具备为客户提供一站式服务的能力，确保客户在其领域的成功。

二、教学触摸一体机概述

教学触摸一体机是一种高科技产品，它应用教学培训中可以给师生带来一种全新的多媒体互动教学体验。正是它所具备的独特优势，使得在幼儿园、小学、中学、高中甚至是大学中都得到广泛的应用。

教学触摸一体机的功能：

1.  导出功能。

能将书写内容根据需要运行转换成HTML、PPT等文件格式。

2.  识别功能。

能将手写体的英文字母或者是数字自动转化为标准体，软件升级后还可以识别中文。

3.  书写功能。

具有书写功能，可以利用感应笔在电子白板上随意书写、任意擦除等。

4.  触摸功能。

配备红外触摸屏，可以给您一种流畅的触摸体验，使您能感受到人机交互所带来的乐趣。

三、成功案例

广州海珠区土华幼儿园应用如江科技品牌教学触摸一体机

广州市海珠区土华幼儿园，办公室地址位于中国的南大门羊城广州，广州华洲街土华紫气右四巷29号，主要经营学前教育，学前教育信息化是教育信息化的重要组成部分。为了提升教育教学水平，更好地利用多媒体设备激发学生学习兴趣，活跃课堂气氛，促进师生互动，提高课堂效率，土华幼儿园近日采购了多台如江科技幼儿教学一体机。

专为学前教育设计了这款幼儿教学一体机，其操作简易，可实现人机交互，还配备了适合幼儿学习的数字化教育资源。幼儿园教学一体机高清分辨率、低能耗、先进的红外线感应技术以及人际交互触控等指标。产品一经推出就受到广大幼教工作者的热烈追捧，幼儿园纷纷引入学校，让教师利用先进的设备，开展数字化教学。

为推进我县教育信息化运用水平，进一步提升广大教师的信息化素养，促进教育信息化与学科教学的深度融合，5月7日，宁阳县教学一体机应用骨干教师培训班在县实验中学举办，本次培训历时两天，来自全县各学校的200名骨干教师参加培训。

此次培训紧紧围绕申沃交互教学一体机在教学中的应用，信息技术与教育教学融合方面的知识与技能展开。本次培训采取培训讲师面对面集中培训和分班培训，集中培训主要采取亲身讲授、双向互动，分班培训采用现场演练、学员实操等方式进行。为确保培训效果，对参训学员的日常表现、个人作品、团体展示等方面进行全程量化积分考核，总分85分以上的教师将获得本次培训的结业证书。

本次培训旨让老师们深刻认识到，多媒体教学在未来教育中的重要地位，运用多媒体教学设备进行常态化教学已变成每个老师必需掌握的教学基本技能，教育信息化与学科教学的深度融合已成为未来教学模式的主流趋势。

近年来，我校积极作为，致力于整合人力、物力、财力共同促进学校教育事业的发展。逐步更新学生课桌椅，实现校园网络现代化全覆盖，为全部办公室、教室和学生宿舍安装空调，打造全新的多功能会议厅，增设教学一体机……积极努力提高办学条件，确保每一个学生享受学习环境。我校将以广东会议教学一体机普及使用为契机，结合“六环节”课堂模式优势，完成现代信息技术与学科教学新的融合，在课堂上全位、多角度、立体式地刺激学生的学习兴趣和积极性，开拓学校教育信息化建设工作新局面。目前，学校正沿着“1235”远景规划目标大踏步的前进。

近一年来，我校通过多项措施，加强硬、软件建设，不断推动信息化教学的发展。目前，双语小学的“教学一体机”覆盖率已达到100％，教师们经过暑期的“如江软件”培训，已能够熟练应用并使其充分服务于教学。  

2016年12月16日下午学生离校后，我校特别请到了长兴教育中心校赵校长，对我校教师进行了软件的应用培训。

赵校长详细讲解了平台的使用方法，基于班班通之上，通过网络，在教师、学生、家长三者之间建立起沟通的桥梁。针对不同版本的教材，分别提供了丰富的教学资源，教师可以针对教学内容选择其中的资源并推荐给学生，促进学生学习，也可以发布作业和测试，不受时间和空间的限制。学生也可以直接在网络上进行学习，并完成教师布置的作业，还可以针对不懂的问题进行提问，使学习不再停留在课堂和学校，有助于实现个性化学习。

培训后，赵校长还对教师们在“如江软件”使用中所面临的困惑进行了详细的解答。

通过本次培训，让在座的教师有了深刻的认识，增强了我校教师一体机使用的技能。对双语小学教学的发展，也将起到长期的促进作用！