广州如江智能科技有限公司

广州如江智能科技有限公司是一家面向全国窗口服务评价行业的电子产品生产厂商，集研发、制造、营销、服务于一体，专门为金融、工商、政府、医院等服务行业办事大厅提供高新电子产品及系统化、个性化软件幼儿园教学一体机。公司主要以系统软件为特色教学一体机，开创了服务质量评价系统打造了具有个性化的产品，打破了一直以来系统设置必须要专业的技术人员才能改动的历史，为产品的广泛市场应用奠定了基础。

一、四键五星客户评价器功能说明：

客户评价器采用流线型外形设计，符合人体工学。内置插入式柜员资料卡，可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等，配合我公司自行开发的客户评价系统，完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度广州幼教一体机，从而有效的监督和提升工作人员的服务质量。

1) USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。

2) 接受顾客综合评价，评分器分为很满意、满意、一般、不满意四个等级，也可根据客户需求对按键进行定做。

3) 终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡广东会议教学一体机。

4) 终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级。

服务质量评价系统 掌握员工的“命运”

通过顾客对柜台服务质量评价系统的选择点击，可实时掌握柜员的服务质量、业务能力、工作效率等考核资料，对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示，便于及时解决。服务质量评价考核管理系统可对每个窗口柜台的服务质量进行评定，并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上。

服务质量评价系统说明：

1. 呼叫器通过有线或无线485 协议与排队机服务程序实现数据通信；

2. 多媒体评价器与排队机通过无线路由组合为统一网络，通过TCP/IP 协议实现无线网络数据通信；

3. 柜员触发物理呼叫器评价触发按钮，通过排队机服务器指令中转功能， 多媒体评价器即可做出相应反应；实现柜员与客户的评价互动。

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司是自成立以来，就立志瞄准国际智能教学设备技术，在技术层面引导国内大屏显示行业的发展方向。多年来，如江科技不断发展壮大，已成立行业仅有的高科技教育设备产业研发基地并顺利通过了ISO9001质量管理体系认证，其相关产品也通过了3C、CE、ROSH等认证。

二、如江科技多媒体教学一体机详细参数

1.外型尺寸：498*380*200，封闭结构，防尘、便携移动使用、集中保管；

2.内置一键开关机及信号切换中控，可直接切换电脑及实物展示台输出信号；

3.内置2*20W立体声功放和蓝牙无线咪，不同教室同时使用时互不干扰；箱内集成立体声音箱；

4.内置实物展示台：320万像素CMOS影像感测器/16倍放大倍数/分辨率1920*1080/清析度≥800TV线，让画面更加细腻/画面旋转：镜头可旋转0°/90°/-90°/80幅图片存储/显示速率24fps，动态影像流畅不失真/新型飞梭控制盘，操作更加得心应手/单键影像调整功能，可自动感应LED灯光源变化，随时保持明亮自然的色彩感/智能型连拍功能，强化精彩手稿内容的记录与分享。

5.内置电脑：英特尔处理器与芯片组：英特尔i3 i5处理器与英特尔芯片组；网络接口：千兆网卡；内存：2GB；无线连接：WLAN：802.11 b/g/n；硬盘：160GB；

6.箱体外设有笔记本电脑输入接口，音频输入接口，网络输入接口。

三、案例

博雅幼儿园使用如江科技55寸幼教一体机

博雅幼儿园幼儿园设有大、中、小班280多名幼儿，幼儿园终始坚持正确的办园方向，以“一切为了孩子”的宗旨的办园目标，实行科学化，规范化，制度化管理。为了提升教育教学水平，更好地利用多媒体设备激发学生学习兴趣，活跃课堂气氛，促进师生互动，提高课堂效率，近日采购了如江科技品牌幼教一体机。

55寸幼儿园多媒体教学一体机LED高清显示，拥有电视电脑的功能，可以安装各种教学软件，播放各类教学视频及查询各种网络资源。在教学过程中，教师可以利用信息技术，将生活中的一些实际问题通过教学一体机辅助教学展现在学生面前，借助于幼儿教学一体机，老师讲解起来更轻松，学生理解起来更简单。

近期多个班级教学一体机使用出现的问题，有些是因为多媒体设备存在器件老化等问题造成，也有些是因为师生使用不当造成，为此提出如下一些注意事项，请全体老师加以注意，各班主任要提醒班级管理教学一体机的同学进行设备的管护。

班级教学一体机使用注意事项与管理要求

1.开黑板的滑板露出电子白板，按一体机下方的电源键启动。设备刚开启后，所有程序进入初始化，建议在设备开启1分钟后再对设备进行操作。

2.不要用油性笔在板面书写；不要用坚硬、尖锐的物品划伤板面。教鞭、白板笔不要摔落和敲打，防止损坏屏幕。

4.实物展示台有问题的，可以用授课助手APP代替。手机安装“授课助手”，具体使用方法见第二部分材料。

5.保持整套设备的干燥洁净。及时清理教学一体机、黑板边框里的灰尘和其他杂物。

6.长按电源键可关闭设备。在一体机关闭1－2分钟后才能切断电源。不使用设备时要断开电源开关，锁上推拉黑板。放假期间须断开电源。

7.每班安排专人负责教学一体机的管理。学校信息技术组老师每学期对班级教学一体机管理员进行集中培训。

8.教学一体机已安装教学必备软件，请老师们不要再安装其他软件。众所周知的原因，安装软件后会捆绑很多俗称的不良软件，不但拖慢计算机速度，还强行推送一些恶俗广告。

9.后期设备维护会在C盘安装影子系统等，每次开机计算机系统就会恢复到初始状态，老师们可以把资料保存在系统盘以外的硬盘或者云空间。

教师多媒体教学一体机应用基本功大赛

为了充分利用学校教学资源，提高我校全体教师的现代信息技术应用能力，促进信息技术与课堂教学的深度融合，为县中小学教师多媒体教学一体机应用基本功大赛推选参赛人员，我校于2021年3月15日至19日举行了教师教学一体机应用基本功大赛。

本次活动领导高度重视，组织有力，全员参与。在赛前成立专门组织机构，认真制定比赛方案，做好大赛的宣传准备和比赛工作。比赛分应用基础理论知识和操作技能两部分进行。

本次比赛以教研组为单位，分语文组、数学组、综合组进行。比赛中，参赛教师以扎实的教学基本功，良好的信息技术教学素养和娴熟的教学技艺，实现了信息技术与课堂教学的融合，同时对一体机的交互功能进行了淋漓尽致的展示，将音像图文有机融合。

本次比赛充分调动了广大教师钻研课堂教学、使用新媒体新技术的积极性，对年轻教师是一次锻炼、一种提高，对全体教师是一次切磋、一种促进。

为使教师尽快掌握一体机软硬件操作方法及应用技能，有效进行教学应用，9月12日至14日，由网络与信息中心举办的以“提升教师信息化技能，推进学院现代化发展”为主题的一体机操作应用技能集中培训圆满结束。

此次集中培训，学院领导高度重视，教务处、教师发展与规划科研处大力支持，各二级教学单位积极配合和精心组织，共集中培训11场次，覆盖学院10个二级教学单位，参加培训教师达400余人次，广大教师兴趣浓厚，反响热烈，培训效果良好。

近两年，为进一步改善教学环境，不断提升现代化办学水平，学院加大资金投入，实现教室有线无线网络全覆盖，建设一体机网络多媒体教室244间，占学院教室总数的90%。一体机网络多媒体教室的投入使用，极大的提升了学院现代化教学条件，为教师开展现代信息化教学提供了硬件支撑，对改变学院传统教学形式和格局，促进学院教育教学改革，提高教育教学质量起到了积极的推动作用。