广州如江智能科技有限公司

如江科技客户服务评价系统

产品别名：评价器，评价系统，评分软件交互式教学一体机，评价服务软件

可选尺寸：7/10寸安卓平板教学一体机，4键评价器净　重：>=1kg

机  身：平板外壳，一体式按评价

外设设备：打印机、读卡器

选配软件：评价软件

服务评价系统案例展示

经济的飞速发展致使各行各业的竞争日益激烈，对于客户服务质量标准的要求也越来越高。如何提高单位的服务质量，提高服务人员的工作积极性是摆在单位面前的一迫切问题。为提高服务人员的服务质量，提升服务顾客满意度，广州如江智能科技有限公司开发出的服务评价系统。评价系统的开发能够帮助顾客办理完业务之后，请顾客对服务人员的服务质量进行评价，方便管理者对服务人员的服务质量进行统计，促进企事业单位改进服务，提高客户满意度。

系统功能特点：

1) 液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，USB接口，免于布线

2) 4 键点评设计，可满足每个网点的个性化要求

3) 接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意、四个级别

4) 顾客只需一键点评窗口服务质量广东会议教学一体机，液晶屏上会及时显示点评结果

5) 插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等

6) 每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音“谢谢”。

7) 可设置员工的星级

8) 如系统与短信链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信

如江科技客户评价器置于窗口外侧客户方便操作位置，业务办理完毕，根据自动语音提示顾客简单按键即对工作人员进行服务质量评价。如江科技评价系统适用于银行、电信、联通、移动等大型服务性行业。

如江客户评价系统可根据不同单位的用户量身定做。从客户的观点出发，为客户量身定做一套属于自己的服务评价系统，系统可以很好的收集出员工的工作量，以及服务质量，可依次数据为考核员工的工作绩效考核标准。这样就可以大大的提高员工的服务质量和工作效率。

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司是一家集生产研发、生产、营销、及售后服务于一体的智能教学一体机产品为主的高科技企业。始终心无旁骛地专注于技术的研发和推广。近几年，公司投入大量的人力资金从事触摸一体机、交互式白板一体机、班班通教学一体机、电子班牌的研发，经过不断的发展，已拥有一支优越的研发、生产、销售团队。并在全国范围内设立了分公司和办事处，销售及服务遍布全国各地。

一、32寸教学一体机（TB1032﹨TB2032）液晶模组主要参数

面板品牌LG Display

面板型号LD320EUN-SEM1  

面板尺寸31.5英寸

面板类型a-Si TFT-LCD, 液晶模组

像素数量1920(RGB)×1080 , FHD

像素布局RGB垂直条状

显示区域698.4(W)×392.85(H) mm

开口尺寸705.6(W)×400.1(H) mm

外观尺寸727.4(W)×429(H) mm

面板亮度400 cd/m² (Typ.)

对比度1300:1 (Typ.) (透射)

可视角度89/89/89/89 (Min.)(CR≥10)

工作频率60Hz

重量5.40/5.70Kgs (Typ./Max.)

三、触摸屏教学一体机在教学中的优势

学生对学习有兴趣，可以使其对学习活动产生心理上的爱好和追求，从而激发学生的学习感情，调动学习积极性。因此，激发学生学习的兴趣是老师们的首要任务，多媒体触控一体机辅助教学则成为有效激发学生学习兴趣的教学手段。

一、在教学中帮助学生突破重点、难点

对学生来说，学习 难点常常是一些难以直接观察的抽象理论和概念，而多媒体教学一体机则能以生动直观的立体形象，帮助学生在大脑中建立概念与表象之间的联系，建立感官之间的联系，使左脑的形与右脑相结合。

二、一体机辅助教学有效的提高了教学效率

利用多媒体触控一体机辅助教学，向学生展示图片、文本、视频、声音、动画等内容，有效刺激学生多种感官，使学生在充分感知信息并在教师启发知道下接受信息。

三、使老师和学生免受粉尘之害

使用一体机，老师可直接在触摸屏幕上进行板书操作，而尽量减少粉笔的使用，大大的减少了课堂粉尘的产生。

广州如江智能科技有限公司是一家专业从事智能化嵌入式教学一体机、互动教学一体机、教学平板一体机设备研究、开发和生产销售为一体的高科技企业。公司一贯以“创”为发展目标，在激烈的行业竞争中，始终坚持以客户的需求为向导而持续，为广大商业客户提供有品质保证的产品，同时也磨练出了一支兢兢业业的创业队伍，积累了丰富的产品设计开发经验和建立了强大的供应链系统，在行业市场上树立了良好的公司品牌。

教学多媒体一体机

触摸屏多媒体一体机可广泛应用于教育、商务、政务的各个领域，多媒体教学、视频会议、信息查询、展览展示现场互动等场合，都将因为触摸屏多媒体一体机的突出表现而获得事半功倍之利， 不仅效率提升、效果倍增，而且互动感强、趣味性高，能有效地抓住观众的注意力，同时也令演示者更加从容。教学电视一体机也是追求奢华感受的家庭多媒体设备新宠。教学多功能一体机将电视、投影、白板等功能融合在一个智能化的平台上，攻克了以往触摸屏电视手写断点、画质不清、匹配率低的问题，具备兼容性高、安装快捷、 使用简单、画质优异、接驳丰富的优点。教学会议一体机将多媒体教学、会议等需求推向了数字化、网 络化、互动化的高峰，以智能化的控制功能的提升使用效果。

广州如江智能科技有限公司于2015年成立，公司坐落于广州番禺区。公司自成立以来本着开拓、进取、、勤奋的精神，致力于商用显示领域的解决方案。公司根据市场的需求，结合不同用户特点，自行研究开发出一系列教学设备；产品有：畅言语音教学一体机、电子白板教学一体机、点对点教学一体机、电脑投影教学一体机、电子教学一体机等，适用于不同场所，可以满足不同客户的需求。公司本着客户至上、诚信经营、和谐发展的理念，为客户提供日趋的产品！详情请致电咨询！

如江触摸屏教学一体机产品特点

1. 多种信号接口，支持多种信号输入/出

2. 触摸灵敏度高，速度快，无漂移现象

3. 专业级芯片及处理技术，确保高画质

4. 工业级一体机主板，功能齐全，性能更稳定

5. 工业级液晶屏，确保图象高清晰、高亮度和使用稳定性

6. 采用高质量红外触摸面板，超高透光率，抗暴能力强，耐刮耐磨，防尘防水

7. 外壳采用高强度五金设计，外观超薄，美观结实，具有优良的防护等级和电磁屏蔽性能

如江多媒体触摸教学一体机助力教育

教学触摸一体机集电脑、电视、网络和展示台四大功能于一体，可以辅助完成各项教学任务，大大提高了课堂效率。老师只要打开教学软件，显示屏马上跳出了不同课程教学的模拟黑板，如语文课对应有电子字典，英语课对应有四线格，数学课对应有各类几何图形等。有了它教学更方便，老师再也不用吃粉笔灰了！

教学触摸一体机为多媒体教学提供更为方便的教学模式，让老师上课更轻松，扩大课堂知识容量，提供教学质量；生动、形象的教学模式，让学生融入其中，乐在其中；同时激发学生对学习的兴趣。

教学触摸一体机不仅仅是一台大屏幕电视或一体机，还将交互式电子白板、多媒体处理、环绕声电视娱乐系统、图文展示、手写标注、远程视频会议等功能完全集于一身，相信不久的将来它就会以简洁的操作方式和强大的功能完全替代传统投影机的繁锁操作以及高昂的维护费用。

“工欲善其事，必先利其器”，为促进教育信息化的深入开展，进一步发挥现代化教学工具在课堂中的优势，促进信息技术和学科教学充分融合，打造智慧课堂。本学期伊始，我校一批新的广州幼教一体机正式投入使用，并于8月31日上午邀请如江公司讲师为全体教师进行了一次专题使用培训。

广州幼教一体机是一款是针对教学场景设计的互动课件工具，提供课件云同步、学科工具、思维导图、课堂活动、超级分类等多种备授课常用功能。讲师详细讲解了一体机的基本功能和学科工具，并侧重介绍自带的强大资源库，文字和图片的、选择、移动、板中板，放大镜等功能，让老师们更直观地感受到了电子白板功能强大、操作便捷、资源丰富、利于互动等特点。培训讲师边讲解边演示，并与现场老师们互动、交流实践。

通过此次培训，老师们熟悉了广州幼教一体机的使用技巧，充分认识到现代教育技术的重要性，对信息技术与课堂教学的融合有了更深入的理解。在今后的教学中我们将充分应用广州幼教一体机，为课堂教学注入新的活力，激发学生学习兴趣，提高课堂教学质量，创造不一样的精彩课堂。

4月18日，春晖小学组织全体教师进行多媒体教学一体机使用培训。为了让教师能更加熟练地使用一体机进行教学，让课堂更加丰富多彩，春晖小学已组织过2次一体机培训。针对教学实践中出现的新问题，春晖小学再次对全体教师进行培训。

在培训中，培训教师针对备课模式与授课模式区别、PPT标注与课堂教学的融合、大小屏互动、白板软件、平台资源应用、学科工具使用、平时的常见问题和解决方法等进行了细致讲解，教师们认真学习，详细记录操作要点。随后，针对自己在使用过程中产生的疑问进行了咨询，并在现场模拟练习操作，得到了培训教师的指导。