广州如江智能科技有限公司

广州如江智能科技有限公司是一家面向全国窗口服务评价行业的电子产品生产厂商，集研发、制造、营销、服务于一体，专门为金融、工商、政府、医院等服务行业办事大厅提供高新电子产品及系统化、个性化软件。公司主要以系统软件为特色，开创了服务质量评价系统打造了具有个性化的产品，打破了一直以来系统设置必须要专业的技术人员才能改动的历史，为产品的广泛市场应用奠定了基础多媒体教学一体机。

一、四键五星客户评价器功能说明：

客户评价器采用流线型外形设计教学一体机，符合人体工学。内置插入式柜员资料卡，可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等，配合我公司自行开发的客户评价系统，完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效的监督和提升工作人员的服务质量。

1) USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。

2) 接受顾客综合评价，评分器分为很满意、满意、一般、不满意四个等级，也可根据客户需求对按键进行定做。

3) 终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

4) 终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级广东会议教学一体机。

服务质量评价系统 掌握员工的“命运”

通过顾客对柜台服务质量评价系统的选择点击，可实时掌握柜员的服务质量、业务能力、工作效率等考核资料，对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示，便于及时解决。服务质量评价考核管理系统可对每个窗口柜台的服务质量进行评定，并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上。

服务质量评价系统说明：

1. 呼叫器通过有线或无线485 协议与排队机服务程序实现数据通信；

2. 多媒体评价器与排队机通过无线路由组合为统一网络，通过TCP/IP 协议实现无线网络数据通信；

3. 柜员触发物理呼叫器评价触发按钮，通过排队机服务器指令中转功能， 多媒体评价器即可做出相应反应；实现柜员与客户的评价互动。

为提高我校教师信息技术应用能力，促进教师转变教育方式，月初，我校更新了部分教室多媒体设备，把传统的电脑、投影幕布更新为较先进的液晶电视教学一体机。此设备具有一机多能，高度集成了电脑、电视、音响、功放、多点触控、电子白板、资源库等，只需一键即可启动所有功能，真正一触即发，是提升教师课堂教学效率的良好利器。

由于该设备刚安装不久，老师们操作还不训练，并没有真正发挥出它的先进性能，为此，我校于昨日下午对全体教师进行了一次信息技术校本培训，由董美霞老师主讲，通过此次培训，有效地提升了我校教师电子白板使用和课堂运用信息技术的能力。

董老师首先从教学一体机的开关机和维护讲起，重点演示了白板软件的各项操作，如软件的开启、关闭、各工具按钮的使用，以及在教学课件中的批注等，将课堂上经常用到的操作方法和技巧进行了介绍。

通过此次培训，老师们感受到了触控一体机强大的交互功能和使用的方便快捷，体会到了信息化教学的无穷魅力。大家表示一定认真学习，不断实践，更好地利用现代化的教学设备，促进学生学习，提高课堂效率。本次培训是我校教育信息化建设的又一举措，必将促进学校教学再登新台阶。

秋风起兮白云飞，花木黄兮雁南归，历经漫长的暑假，学生返回校园，城郊中学迎来了一批新广州幼教一体机产品。

为了让老师们更快更好的掌握使用新设备，提高课堂教学效率，9月16日城郊中学启动广州幼教一体机培训工程。峄城区教体局教研室、政工股、安全办各室领导：周长阔、左艳、马田芳、殷永丰、孙启虎、张增宝、韩丽丽、李慧等10余人以及城郊中学所有空堂教师参加了培训。

此次培训邀请如江厂家工程师主讲，开设4个场次。上午9:30—10:30，10:40—11:40，下午15：30—16:30，17:00—18:00

在硬件设施培训中分别就广州幼教一体机的基本功能、基础使用技巧、内置应用的使用方法、各个功能键的使用及视频展台功能，开机、关机等逐一进行了培训并展示了设备自带的强大资源库，里面囊括了针对不同学科开发的各种音像、图片教育资源，为老师编辑课件及课堂演示储备了海量素材。

在软件使用方面，工程师主要介绍了电子白板和授课助手两款软件的功能使用，结合课件实例进行了讲解和演示，深入浅出、生动形象地介绍了交互智能平板在学科教学中的使用技巧。除此之外，还介绍了PC系统和安卓系统两种应用之间如何互联、切换，还有多种笔迹、字体、字号及颜色的变化，便捷的多种擦除方式，多媒体文件的插入、缩放、旋转、组合等内容。

在培训过程中，注重让老师们实践操作，提出疑问，现场解答，不仅让老师们感受到了如江广州幼教一体机给课堂教学带来的效率和便捷，更为提升参训教师信息技术与教育教学相融合的水平打下坚实的基础。

为进一步推进学校信息化教学，帮助教师掌握运用多媒体教辅工具，9月24日，临沭县第五初级中学全教师开展了多媒体广州幼教一体机使用培训活动。

针对一体机硬件使用操作、白板软件使用、的视频展台使用、平时常见问题和解决方法等进行了细致讲解教师们认真，详细记录操作要点，针对使用过程中产生的疑问讲进行了现场操作练习。

通过培训，教师们进一步熟悉了广州幼教一体机的功能及使用方法，感受到了现代化教学设备给教学带来的方便大家表示一定认真学习，不断创新，让课堂变得更加生动精彩，让学生在信息化时代接受信息化教育。

如今，教学一体机已经逐渐成为了各级院校的主流教学应用设备，传统的黑板粉笔和多媒体教室由于已经不能够满足现在的教学需求了，正在逐步退出历史的舞台。经过实际应用证明，教学一体机对于提高教学效率确实可以起到很多的提高作用。

尤其是在幼儿园的应用中，效果特别明显。因为小朋友的智力还处于开发阶段，文字的知识传授并不是那么的容易吸引，而利用教学一体机，通过图文并茂、动画小视频、娱乐小游戏等等多种途径进行知识传授，则可以起到更好的教学效果。

2020年10月9日下午，实验小学举办了智慧窗教学一体机使用培训，本次由如江科技培训师主讲。老师从开机开始详细讲解各功能使用方法。智慧窗教学一体机是以超高清大屏并融合智能技术，通过构建智能化教学环境来提升课堂效率。智慧窗教学一体机创新人机交互方式，语音技术更加方便教与学，老师运用智能笔语音功能随时随地打开课件与学生互动，让学生有效聚集重点内容，教学更加。智慧窗教学一体机智慧课堂软件系统可采用智能笔“磁吸登录”方式快速进入，使用学科资源，运用语音、飞鼠、书写、翻页等功能，让备授课无缝衔接。培训过程中老师们认真聆听并详细记录重点内容，不时与主讲教师互动。通过培训，老师们充分感受到现代智能技术带给课堂教学活动、评价方式等方面的及时与便捷，同时也激发了老师们运用智能技术的热情。