广州如江智能科技有限公司

如江科技客户服务评价系统

产品别名：评价器，评价系统，评分软件交互教学一体机，评价服务软件

可选尺寸：7/10寸安卓平板教学一体机，4键评价器净　重：>=1kg

机  身：平板外壳，一体式按评价

外设设备：打印机、读卡器

选配软件：评价软件

服务评价系统案例展示

经济的飞速发展致使各行各业的竞争日益激烈，对于客户服务质量标准的要求也越来越高。如何提高单位的服务质量，提高服务人员的工作积极性是摆在单位面前的一迫切问题。为提高服务人员的服务质量，提升服务顾客满意度，广州如江智能科技有限公司开发出的服务评价系统。评价系统的开发能够帮助顾客办理完业务之后，请顾客对服务人员的服务质量进行评价，方便管理者对服务人员的服务质量进行统计广州幼教一体机，促进企事业单位改进服务，提高客户满意度。

系统功能特点：

1) 液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，USB接口，免于布线

2) 4 键点评设计，可满足每个网点的个性化要求

3) 接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意、四个级别

4) 顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果

5) 插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等

6) 每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音“谢谢”。

7) 可设置员工的星级

8) 如系统与短信链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信

如江科技客户评价器置于窗口外侧客户方便操作位置，业务办理完毕，根据自动语音提示顾客简单按键即对工作人员进行服务质量评价。如江科技评价系统适用于银行、电信、联通、移动等大型服务性行业。

如江客户评价系统可根据不同单位的用户量身定做。从客户的观点出发，为客户量身定做一套属于自己的服务评价系统，系统可以很好的收集出员工的工作量，以及服务质量，可依次数据为考核员工的工作绩效考核标准。这样就可以大大的提高员工的服务质量和工作效率。

一、公司介绍

广州如江科技有限公司是液晶教学一体机、广告机、教学触摸一体机专业生产工厂，拥有完整、科学的质量管理体系。 广泛应用于办公会议、展厅、教学等培训领域等领域。如江科技的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。

二、触摸屏产品特点

（一）触摸屏规格：

1. 触控技术：红外触摸技术，6点同时触摸，6/10点同时写字不跳笔、不干扰，书写间距在2cm仍书写正常；

2. 触摸屏结构：内置式全封闭，防水、防尘；

3. 响应速度：连续点≤4ms；线性误差1mm；

4. 触摸书写方式：免驱动，手指、触摸笔、或其他任何非透明且非尖锐物体均可书写；

（二）输入输出端口：

1、 输入端口：TV*1、 CVBS*2、Component (YPBPR)+Audio*1 、 HDMI*3、RS232*1、 PC-USB*4 、RJ45（LAN）*1、 PC-Audio-in*1、VGA*2（带音频 、可同时接驳计算机、视频展台、携带的笔记本电脑等）、 USB3.0*2、 USB2.0*1、(支持流媒体、图片直接播放功能)、 MIC*1

2、 输出端口：VGA 1路、耳机 1路、PC-Audio-out 1路、PC-VGA 1路、PC-HDMI 1路（仅带电脑拥有）

3、 前置端口： VGA*1（带音频）、HDMI*1、多媒体USB*1、外置触摸USB*1、PC-USB*2（仅带电脑拥有）

三、成功案例

洪市职中教师 学习教学触控一体机

景洪市教育局电教室邀请广州如江智能科技有限公司人员，对景洪市职业中学教师进行教学触控一体机使用培训。

此次培训旨在提升教师现代教育技术能力、素养和规范操作，熟练掌握多媒体操作系统功能及教学资源的应用，发挥多媒体的应用支撑作用。培训采用讲解和演示相结合的教学方法，把各学科大量知识的运用通过视频、图片、动画、音乐等形式进行展示，让参训的教师轻松愉快地掌握多媒体教学设备的操作、教学资源的获取、应用与整合，以及多媒体与教学的贯通等知识，为教师提供全新的教学体验。

培训为参训教师讲解了课堂演播系统的开启、电子白板的基础操作、电子白板软件如何与PPT课件结合使用等技能，让教师了解、亲身体验电子白板的强大功能。教师表示，将尽快掌握白板技术，在日常教学中利用好这一现代化教学工具，更好地在课堂上开展师生互动，进一步激发学生的学习兴趣。

培训会前，祁东县仪器站相关做了动员讲话，他要求全体教师要仔细听、认真记，要珍惜这次来之不易的学习机会，通过这次培训要熟练掌握多媒体广东会议教学一体机的使用方法。

此次培训是以如江教学白板的使用为主的多媒体教学应用，老师从广东会议教学一体机如何开关机开始讲起，一体机授课模式操作和一体机中软件的使用等都做了耐心细致的讲解，边讲解边，让老师们深切体会到一体机在教学上的优势和科技的魅力。

培训深入浅出，图文并茂，以实践操作为主，参训教师认真听讲、专心笔记，学习氛围浓厚。会后，教师们一起交流心得，探讨多媒体使用中遇到的困难。

结合中小学教学的相关内容，老师从中选取了语文、数学、英语等一些教学内容进行了简单的授课。

之后，她将自己使用的各种教学软件分享给大家，例如，授课助手、班级优化大师，对这些软件的使用也进行了细致入微的讲解，形象生动、直观明了的讲解使老师们很快就掌握了多种教学利器。

本次培训会，让老师们耳目一新，让老师们对多媒体教学有了更深刻的认识，广东会议教学一体机对中小学的教育育教学真的是太神奇了，使广大教师进一步掌握了多媒体的使用技巧和方法，激发了热情，将会进一步促进教学质量的提升，推动学校教育现代化的进程。

11月25日上午，徐州通途装配式建筑科技有限公司总经理乔鹏将3套价值30000余元的教学一体机捐赠给八义集镇果满山小学。窑西居委会支部高夫建、居委会主任高则冲、镇中心小学校长赵成军一同参加捐赠活动。

徐州通途装配式建筑科技有限公司位于八义集镇窑西居委会果满山西侧，一期建成投产仅两年时间，每年纳税300余万元。乔鹏总经理在座谈中说：“企业的顺利建设和如期投产得到了八义集镇委和窑西居委会领导的大力支持，提供了诸多方便，自己很受感动。现在企业发展势头良好，经济效益不错，希望通过捐助广东会议教学一体机，让企业的发展惠及更多的人，让孩子们享受更好的教育装备，激发孩子们主动学习的兴趣，提高教学效果。能为地方教育发展作些努力，我很开心、也很高兴，这也是一名企业家应有的社会责任感和使命感。”

赵成军校长对乔鹏总经理的慷慨捐赠表示衷心感谢，祝愿通途公司事业蒸蒸日上，要求果满山小学不仅要将企业捐赠的设备管理好、使用好，切实提高教育教学质量，还要把乔总关心教育，关爱孩子的感人事迹宣传好，传承好。为了表示感谢，中心制作锦旗一面赠于通途公司，“情系教育送温暖，爱心助学显担当”，这是对乔总及通途人的褒奖。

高夫建也代表居委会对通途公司为当地经济发展所作的贡献，对乔鹏总经理捐资助学的善举予以感谢，并表示，居委会将尽努力为企业发展创造良好环境，也将会为学校的现代化建设助力添薪。

为爱助力，成就未来，企业家的爱心捐赠，不仅有助于孩子们的学习，更让他们从小就感受到社会大家庭的温暖，有助于培养他们学会感恩，学会做人的良好道德品质。我们相信，在社会各界的共同努力下，教育的明天会更加美好。

支持笔记本、台式机、平板电脑、智能手机、一体机、电子白板同时无线接入观看实物展示；同时连接设备数量不低于5个，无线传输距离可达50米。

提供对比教学和实物展示功能，支持2、4、6画面同屏展示进行对比教学。

支持一体机或电脑使用本软件时，不影响一体机或电脑与外部网络连接。

支持与安卓、苹果手机和平板APP，相连可同步拍摄教学资料、试卷和实物，录制教学视频与微课。

支持一键OCR文字识别，能同时将中、英文和表格识别成doc/xls/txt/pdf/rtf等格式的文档。

支持电脑屏幕、实物展示的视频录制，录制视频格式支持FLV,MP4,AVI

支持电子白板讲解批注功能，可以画线、手写、图形、黑板刷可鼠标滚动缩放，支持对实物展示画面任意角度旋转纠偏，可以随时拍照、录像、对展示和批注内容保存。

支持三种拍照方式：软件上有拍照按钮拍照、双击图像拍照、智能识别手势拍照。

支持图片编辑：可以对图片进行亮度、对比度、饱合度、颜色调整、左转、右转、水平翻转、垂直翻转、去黑边、纠偏、裁剪、灰度、黑白、反相、浮雕、锐化等处理

支持内容分类管理，可以对采集的文件装订、解开装订、删除、导出到磁盘、转为PDF、电子邮件、打印，右键可以对文件实现移动、、转为PDF、删除、重命名、新建文件夹、微课上传（视频）等功能。