广州如江智能科技有限公司

如江科技客户服务评价系统

产品别名：评价器，评价系统，评分软件，评价服务软件

可选尺寸：7/10寸安卓平板，4键评价器净　重：>=1kg

机  身：平板外壳，一体式按评价

外设设备：打印机、读卡器

选配软件：评价软件

服务评价系统案例展示

经济的飞速发展致使各行各业的竞争日益激烈，对于客户服务质量标准的要求也越来越高。如何提高单位的服务质量触摸教学一体机，提高服务人员的工作积极性是摆在单位面前的一迫切问题教学一体机。为提高服务人员的服务质量，提升服务顾客满意度，广州如江智能科技有限公司开发出的服务评价系统。评价系统的开发能够帮助顾客办理完业务之后，请顾客对服务人员的服务质量进行评价，方便管理者对服务人员的服务质量进行统计，促进企事业单位改进服务，提高客户满意度。

系统功能特点：

1) 液晶显示界面，微电脑主控，操作简便广州幼教一体机，USB接口，免于布线

2) 4 键点评设计，可满足每个网点的个性化要求

3) 接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意、四个级别

4) 顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果

5) 插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等

6) 每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕广东会议教学一体机，自动语音“谢谢”。

7) 可设置员工的星级

8) 如系统与短信链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信

如江科技客户评价器置于窗口外侧客户方便操作位置，业务办理完毕，根据自动语音提示顾客简单按键即对工作人员进行服务质量评价。如江科技评价系统适用于银行、电信、联通、移动等大型服务性行业。

如江客户评价系统可根据不同单位的用户量身定做。从客户的观点出发，为客户量身定做一套属于自己的服务评价系统，系统可以很好的收集出员工的工作量，以及服务质量，可依次数据为考核员工的工作绩效考核标准。这样就可以大大的提高员工的服务质量和工作效率。

如江科技四键五星评价器

产品型号RJ-AP20

外观颜色银色

介绍 4键服务评价器；采用094/485/USB接口；开模一体外壳；外形尺寸：113*105*187。可与排队系统结合使用，也可做独立的评价系统。

USB评价器功能说明：  

●采用外形小巧美观流行曲线外观设计

●六个评价按键设计，标准评价项目包括“非常满意”、“满意”、“态度不好”、“业务不熟”、“效率不高”、“其它”，也可以根据客户重新定制

●五颗服务星级LED灯，显示工作人员服务星级；

●遮档按键设计，顾客评价时，工作人员不能看到顾客评价结果

●员工牌防脱落设计，从评价器上方中间直接播入员工牌

●采用USB接口设计，评价器插入到电脑的USB口或无线叫号器Mini USB口即可使用，无需独立供电；

●广播电台广播员真人发音，声音清晰甜美

●能准确识别被评价的工作人员身份，支持工作人员在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、独立性，不至于出现错评、误评现象；

●当顾客对工作人员评价不满意时，系统将知相关管理人员前来处理；

如江科技客户评价器系统走进中牟郑银村镇银行

日前，由如江科技研发的客户评价器系统和按键式评价系统走进中牟郑银村镇银行，受到工作人员以及办事人员的一致好评。

中牟郑银村镇银行采用的是我们公司的7/10寸液晶评价器以及4按键评价器。该按键评价器简单方便，按键内容有非常满意、满意、基本满意、不满意。LED显示屏可以清晰的显示叫号信息。

为了让老师们更详细地了解新装配的教学一体机，熟练地掌握设备的使用方法，应用新的教育技术，更好地为课堂教学服务，5月15日上午，在博学楼一楼教室，由如江公司的技术培训人员对高三教师进行了设备使用培训。

培训人员对该教学一体机设备的使用进行了详细地讲解。将教学中经常用到的一些应用在使用过程中应注意的细节和使用方法，都进行了实例演示。参与培训的教师学习热情高涨，除认真仔细地听取了培训教师的讲解之外，又针对自己感兴趣的教学应用与培训教师进行了沟通交流，以争取尽快地掌握新的教学技术，丰富课堂教学手段。

如江智能教学一体机是集电脑、智能平板、教学白板于一体的多媒体教学设备。该设备可以方便的进行课件的演示，即时的批注，内含多个学科实用的教学工具，并有大量的教学资源可以使用。除了功能强大之外，在操作上也更加的便捷。可以使用移动设备操控课件的演示过程，实时地将进行移动展示。新设备的装配，为老师们提供了更加丰富的教学资源和更加多样的教学手段。

针对高三教师反映的在教学过程中教学辅助软件较少，板书不方便等问题，学校领导高度重视，并进行了有效地协调，同时也得到了上级领导部门的大力支持。由区教育局为我校采购了多套一体机设备，及时地安装到了高三教室。为不扰乱高三正常的教学秩序，设备运抵校园之后，我校信息技术中心与安装人员进行沟通，商定了有效的安装办法。先对有紧急需求的教室进行安装，利用中午和夜间来施工。经过两夜的紧张施工，设备顺利安装完毕。

设备的安装工作也得到了学校领导的大力支持，李增顺校长，王文慧副校长多次亲临施工现场指导设备的安装工作。在当前高三复习攻坚阶段，新技术的投入使用，为老师们提供了更丰富的教学手段，对提高课堂效率，拓展课堂知识都有很大的帮助。盾坚矛利，必将无往而不胜。

授课助手可以进行拍照上传，课件演示（前提是电脑端课件打开）。

还可以进行以下操作：与电脑屏幕同屏，将手机的文件上传到电子白板。

如果点击“屏幕同步”，有“电脑桌面同屏”，在手机和教室屏幕出现的是电脑屏幕；“手机屏幕同屏”，在教室屏幕出现的是手机屏幕。

如果点击“课件演示”，会出现界面：（前提是在电脑上先打开白板和课件），这个时候可以“播放白板”。

“播放白板”出现界面：左下角有“结束放映和相机”，“结束放映”——退出到编辑课件状态；“相机”——拍照上传。

右下角界面：“批注”——在手机上操作课件划重点、书写过程等操作。

在授课助手上有大量的学科课件，只要在手机和办公电脑上分别安装该软件，然后可以方便地选择、修改和教学使用。另外，建议老师们利用课余时间在教学楼三楼九（8）（9）班教室的教学一体机进行尝试，并在课堂上大胆使用，不断尝试，让媒体方便备课和教学，帮助学科教学“提质减负”。

注：3月11日（本周四）上午第二、三节分别在九（9）班教室、办公楼三楼会议室进行授课助手使用的交流，申沃方的工程师欢迎有需要的老师前往研讨。

年暑期，临渭区教育局投入2300万元为我区采购了1100套教学一体机。我校共配备安装42套，目前已经全部调试到位。教学一体机的投入使用，为我校教育信息化奠定了基础，如何用好教学一体机，使其的服务于教育教学工作，成为目前急待解决的问题。

在临渭区教育局的统一协调下，我校信息处积极联系设备厂家，于2016年9月6日邀请广州如江智能科技有限公司的培训师为实验小学学校发展共同体的183位老师进行了教学一体机的操作技能培训。为了使培训达到好质的效果，培训分为三个时段进行。培训中，讲师从开关机、系统操作以及白板软件、资源应用等方面进行了深入浅出的讲解，人性化的界面、便捷的操作、多元化的使用方法、丰富的学科工具、海量的教学资源深深的吸引着大家的眼球，激发了老师们的好奇心和求知欲，教室内不时爆发出阵阵掌声。

培训从8:00开始，11:30结束，历时3个多小时。培训结束时，张建红主任就资源存储、日常使用中应该注意的细节问题进行了说明和强调。掌握一体机操作，走进教育信息化。此次培训，使全体教师对教学一体机的基本操作和资源应用有了更为全的认识。我们将以此次培训为契机，在全体教师中开展教学一体机的操作技能竞赛，推进教学一体机在我校的应用，实现信息技术与学科教学的有机融合，为实现教育信息化添上浓墨重彩的一笔。

教学一体机集电脑+平板+投影仪+投影幕布+写字板+音响等功能于一体，超越多种设备功能组合，相当于一台大型触摸电脑，一机多用，教学无忧。

课堂要听见，更要看见

800W高清摄像头与4阵列麦克风，带你轻松多种场景教学；

4K超高清，视界显而易见

电容触控，搭载4K超高清显示，画面清晰，防眩防蓝光护眼加持，让孩子在知识视界安心遨游；

触控灵活，即写即影，让多位同学上台同时答题不在话下；

圆角流线设计结构，7级钢化玻璃，防划防撞，守护师生安全。

教学一体机简单易用，具有很强的实用性，可以辅助完成各项教学任务，把课本上的知识，更直观更形象的传达到学生们头脑中，教学效率和教学效果大幅度提高，使教学过程更加生动形象，使学生更加积极主动，使课堂变得更加丰富多彩！