广州如江智能科技有限公司

广州如江智能科技有限公司是一家面向全国窗口服务评价行业的电子产品生产厂商，集研发、制造、营销、服务于一体，专门为金融、工商、政府、医院等服务行业办事大厅提供高新电子产品及系统化、个性化软件。公司主要以系统软件为特色，开创了服务质量评价系统打造了具有个性化的产品，打破了一直以来系统设置必须要专业的技术人员才能改动的历史，为产品的广泛市场应用奠定了基础。

一、四键五星客户评价器功能说明：

客户评价器采用流线型外形设计，符合人体工学幼儿园教学一体机。内置插入式柜员资料卡教学一体机，可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等，配合我公司自行开发的客户评价系统，完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效的监督和提升工作人员的服务质量。

1) USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。

2) 接受顾客综合评价，评分器分为很满意、满意、一般、不满意四个等级，也可根据客户需求对按键进行定做。

3) 终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

4) 终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级。

服务质量评价系统 掌握员工的“命运”

通过顾客对柜台服务质量评价系统的选择点击广东会议教学一体机，可实时掌握柜员的服务质量、业务能力、工作效率等考核资料，对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示，便于及时解决。服务质量评价考核管理系统可对每个窗口柜台的服务质量进行评定，并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上。

服务质量评价系统说明：

1. 呼叫器通过有线或无线485 协议与排队机服务程序实现数据通信；

2. 多媒体评价器与排队机通过无线路由组合为统一网络，通过TCP/IP 协议实现无线网络数据通信；

3. 柜员触发物理呼叫器评价触发按钮，通过排队机服务器指令中转功能， 多媒体评价器即可做出相应反应；实现柜员与客户的评价互动。

为使教师尽快掌握一体机软硬件操作方法及应用技能，有效进行教学应用，9月12日至14日，由网络与信息中心举办的以“提升教师信息化技能，推进学院现代化发展”为主题的一体机操作应用技能集中培训圆满结束。

此次集中培训，学院领导高度重视，教务处、教师发展与规划科研处大力支持，各二级教学单位积极配合和精心组织，共集中培训11场次，覆盖学院10个二级教学单位，参加培训教师达400余人次，广大教师兴趣浓厚，反响热烈，培训效果良好。

近两年，为进一步改善教学环境，不断提升现代化办学水平，学院加大资金投入，实现教室有线无线网络全覆盖，建设一体机网络多媒体教室244间，占学院教室总数的90%。一体机网络多媒体教室的投入使用，极大的提升了学院现代化教学条件，为教师开展现代信息化教学提供了硬件支撑，对改变学院传统教学形式和格局，促进学院教育教学改革，提高教育教学质量起到了积极的推动作用。

目前如江广州幼教一体机恢复出厂设置的方法有以下几种。

进入一体机的桌面，在键盘上按下win+r，打开一体机的运行窗口输入sysprep命令，按下回车键就可以在打开的服务窗口中看到一个文件夹，双击其中的sysprep.exe文件。在出现的新的窗口当中，点击系统清理操作下拉列表框，然后选择进入系统全新体验，同时选中下方通用的复选框，之后再选择关机选项为重新启动，单击确定按钮，等待一体机重新启动之后就恢复出厂设置了。

先将广州幼教一体机关机，然后按一下开机键，在出现开机动画页面之后，快速按下键盘上的f8按钮，就可以进入系统的启动选项。在进入启动选项之后，在该页面选择修复计算机，进入另外一个页面，在该页面选择还原和紧急备份之后，选择其他系统备份和更多的选项，选择完成之后点击下一步。然后再选择还原一体机，之后再点击下一步，选择正确的出厂映像，之后点击确定就可以将系统恢复到出厂设状态。

1、切换至安卓系统

2、点击“关于”

3、连续点击“触摸信息”6下

4、点击“PC一键还原”的确定

5、进度条自动完成，其间不要断电，不动一体机按键

开机前长按设备的电脑还原按键，然后按电源键开机。直至屏幕上出现下图的蓝灰色还原界面时，再松开电脑还原按键。读条完毕后系统自动还原到出厂状态。

新学期，新风貌；新技术，新强校。

为使每位教师尽快掌握现代教育技术，发挥多媒体应用在课堂教学中的重要作用，提升教师的业务能力，更好地服务于课堂教学，

8月28日下午，渭河小学特邀如江公司培训师为全体教师进行了交互式电子白板使用专题培训。培训由渭河小学教研室主任闵飞主持。老师从四方面对教学一体机的使用进行了细致入微的讲解：

一是教学一体机的使用注意事项和保养须知；

二是软件的使用；

三是观看培训视频；

四是解疑答惑。

培训过程中，老师邀请在座教师现场操作，巩固所学内容，教师们深感受益匪浅。

此次培训，给渭河小学教师带来了一场教育技术方面的及时雨。相信老师们一定会有效利用现代化教学设备，把生动的画面，动听的音乐，精美的课件引入课堂，让学生在真切的情景中，轻松、快乐地学习，使课堂教学更有趣，更生动，更，为渭河小学课堂建设助推一臂之力！

配套PC软件功能要求

白板软件支持板中板功能，支持板中板墨迹的擦除、也可保存板中板的书写痕迹。同时支持多点触摸书写、聚光灯、放大镜、一键锁屏应用功能。

白板软件可以与无线视频无缝对接、流畅度高，实现锁定画面、选择、画笔、橡皮、截屏、拍照、分辨率设置、摄像头切换、发送、返回和退出等功能。白板软件的内容可以通过扫描二维码将课件，方便在其他课堂使用。（可以对当前内容进行任意区域的截图，截图完成后自动发送到白板上，可对截图内容进行批注讲解；

支持全屏智能识别，并且中英文可以同时全屏混合书写并自动识别，识别的结果可以手势删除部分文字，达到即写即识别。

智能识别包括图形识别，公式识别：如δ(x)=a2+b2等，图形识别：包括任何规则和不规则图形，化学公式识别，如 H2+O2→H2O。

板擦包括任意擦除、区域擦除、对象擦除以及全屏擦除。任意擦除对任何笔迹、图片、图形等任意局部的擦除，完全实物板擦，如在白板中插入一张图片,可以对图片上部分面积擦除，用几何工具画一个三角形，可以擦除任意角等。

支持移动授课助手功能，移动端可以无线控制大屏幕黑板，实现同屏、鼠标操作、播放PPT等功能。

配套安卓软件功能：

无PC状态下，嵌入式安卓操作系统可实现常用的教学应用功能，如白板书写、Office软件使用、网页浏览等。

在嵌入式安卓操作系统下，能对多媒体USB所读取到的课件文件进行自动归类，可通过U盘直接导入文件，并可以自动将文件进行分类为图片\PDF\PPT三种，检索后可直接在界面中打开。

无PC状态下，嵌入式互动白板支持多人书写，不低于 10点触摸书写，书写轨迹流畅平滑；擦除方式有：普通擦除、对象擦除、全屏擦除等方式，满足老师的不同使用习惯

无PC状态下，嵌入式互动白板支持不同背景颜色，同时提供学科背景，如：五线谱、信纸、田字格、英文格等。