广州如江智能科技有限公司

广州如江智能科技有限公司是一家面向全国窗口服务评价行业的电子产品生产厂商，集研发、制造、营销、服务于一体智能教学一体机，专门为金融、工商、政府、医院等服务行业办事大厅提供高新电子产品及系统化、个性化软件教学一体机。公司主要以系统软件为特色，开创了服务质量评价系统打造了具有个性化的产品，打破了一直以来系统设置必须要专业的技术人员才能改动的历史，为产品的广泛市场应用奠定了基础。

一、四键五星客户评价器功能说明：

客户评价器采用流线型外形设计，符合人体工学。内置插入式柜员资料卡，可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等，配合我公司自行开发的客户评价系统，完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析广州幼教一体机，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效的监督和提升工作人员的服务质量。

1) USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。

2) 接受顾客综合评价，评分器分为很满意、满意、一般、不满意四个等级，也可根据客户需求对按键进行定做。

3) 终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

4) 终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级。

服务质量评价系统 掌握员工的“命运”

通过顾客对柜台服务质量评价系统的选择点击，可实时掌握柜员的服务质量、业务能力、工作效率等考核资料，对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示，便于及时解决。服务质量评价考核管理系统可对每个窗口柜台的服务质量进行评定，并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上。

服务质量评价系统说明：

1. 呼叫器通过有线或无线485 协议与排队机服务程序实现数据通信；

2. 多媒体评价器与排队机通过无线路由组合为统一网络，通过TCP/IP 协议实现无线网络数据通信；

3. 柜员触发物理呼叫器评价触发按钮，通过排队机服务器指令中转功能， 多媒体评价器即可做出相应反应；实现柜员与客户的评价互动。

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司主打产品触摸屏一体机，公司是一家从事液晶显示和触控一体机技术研发、生产、销售为一体的多功能教学一体机生产厂家,主要产品有：教学触摸屏一体机、教学触摸电视电脑一体机、教学触摸一体机、65寸教学触摸一体机、70寸教学触摸一体机、84寸教学触摸一体机、交互式教学触摸一体机、以及LCD系列产品整机的配套材料等，并可为客户量身定做各种驱动方案及产品的外观设计。如有需要请致电联系沟通！

二、如江科技幼儿园多媒体教学一体机优势与特点介绍

1、幼儿园多媒体教学一体机优势

随着数字时代和多媒体教学的发展，单纯的“告知”功能已无法满足幼儿园教学了。幼儿园多媒体教学一体机凭借智能硬件技术，集成了触摸屏、电脑、电视机、投影机、电子白板、幕布、音响等诸多功能，和强大的互动应用软件平台，满足情景阅读、互动交流、协同工作、资源共享等需要,革命性地改变了传统的幼儿园教学模式，实现了数字化多媒体互动教学。

2、幼儿园多媒体教学一体机特点

幼儿园多媒体教学一体机特点是：电脑+电视+显示器功能三合一,是将电脑主机、显示器、电视、音箱整合成为了一体，具备独立的电脑功能与电视功能；

1. 具有时尚外形，操作便捷，接口丰富，连线简约，节能环保，低辐射等特点；

2. 触摸屏电视电脑一体机的面市，更是一体机行业本年度亮点之一；

3. 图表功能：通过office软件word实现表格和图表功能；

4. 屏幕录制：可以通过软件的录制功能录制板面上的各种操作和声音并保存为AVl、swf、wmv、exe等视频格式 的视频文件，并且可以设置各种像素录制以节约视频录制文件大小，方便小朋友复习和巩固学习；

5. 互动答题：可实现单项、多项选择、填空、判断题设计和做答，可设置作答时间、作答分数、正确响应、错误响应事件，具备自动统计功能并以图表的形式显示

实验中学开展“交互式教学一体机”使用培训活动

为了进一步提高我校教师的现代教育技术应用能力，更好的运用现代教育装备改革课堂教学，适应新形势下的教育教学工作，提高一体机电脑的使用效率，使课堂更加丰富多彩。今天上午，我校特邀请交互式多媒体教学一体机厂家培训师对全体教师进行了功能操作应用培训。

培训师由浅入深地讲解了一体机基本硬件构成、电子白板软件各种功能的操作使用、备课模式与授课模式区别、PPT标注与课堂教学的有效融合、平时的常见问题和解决方法等。培训会上，讲师娴熟的操作技巧、诙谐幽默的语言、生动实用的教学案例深深的吸引着每位参训教师，老师们认真地倾听学习，细致记录操作要点。

超高清聪敏的交互界面、触控便捷的操作模式、多元化的使用方法、丰富的学科工具、海量的教学资源深深的吸引着老师们的眼球。

每个科目都有对应的软件工具，并且图文并茂、声像并举、形象直观，还有海量的资源包应用，大大提高了教学的互动性、灵活性和趣味性。

通过此次培训，老师们体会到信息化教学的无穷魅力，感受到多媒体一体机强大的交互功能和使用的方便快捷。老师们纷纷赞叹不已，跃跃欲试，表示要掌握好这项先进时尚的新技能，充分发挥其辅助教学优势,大力提高课堂教学效率，实现教学方式的时代变革！

“工欲善其事，必先利其器”，为促进教育信息化的深入开展，进一步发挥现代化教学工具在课堂中的优势，促进信息技术和学科教学充分融合，打造智慧课堂。本学期伊始，我校一批新的广东会议教学一体机正式投入使用，并于8月31日上午邀请如江公司讲师为全体教师进行了一次专题使用培训。

广东会议教学一体机是一款是针对教学场景设计的互动课件工具，提供课件云同步、学科工具、思维导图、课堂活动、超级分类等多种备授课常用功能。讲师详细讲解了一体机的基本功能和学科工具，并侧重介绍自带的强大资源库，文字和图片的、选择、移动、板中板，放大镜等功能，让老师们更直观地感受到了电子白板功能强大、操作便捷、资源丰富、利于互动等特点。培训讲师边讲解边演示，并与现场老师们互动、交流实践。

通过此次培训，老师们熟悉了广东会议教学一体机的使用技巧，充分认识到现代教育技术的重要性，对信息技术与课堂教学的融合有了更深入的理解。在今后的教学中我们将充分应用广东会议教学一体机，为课堂教学注入新的活力，激发学生学习兴趣，提高课堂教学质量，创造不一样的精彩课堂。

为使教师尽快掌握一体机软硬件操作方法及应用技能，有效进行教学应用，9月12日至14日，由网络与信息中心举办的以“提升教师信息化技能，推进学院现代化发展”为主题的一体机操作应用技能集中培训圆满结束。

此次集中培训，学院领导高度重视，教务处、教师发展与规划科研处大力支持，各二级教学单位积极配合和精心组织，共集中培训11场次，覆盖学院10个二级教学单位，参加培训教师达400余人次，广大教师兴趣浓厚，反响热烈，培训效果良好。

近两年，为进一步改善教学环境，不断提升现代化办学水平，学院加大资金投入，实现教室有线无线网络全覆盖，建设一体机网络多媒体教室244间，占学院教室总数的90%。一体机网络多媒体教室的投入使用，极大的提升了学院现代化教学条件，为教师开展现代信息化教学提供了硬件支撑，对改变学院传统教学形式和格局，促进学院教育教学改革，提高教育教学质量起到了积极的推动作用。