广州如江智能科技有限公司

广州如江智能科技有限公司是一家面向全国窗口服务评价行业的电子产品生产厂商，集研发、制造、营销、服务于一体，专门为金融、工商、政府、医院等服务行业办事大厅提供高新电子产品及系统化、个性化软件触摸教学一体机。公司主要以系统软件为特色教学一体机，开创了服务质量评价系统打造了具有个性化的产品，打破了一直以来系统设置必须要专业的技术人员才能改动的历史，为产品的广泛市场应用奠定了基础。

一、四键五星客户评价器功能说明：

客户评价器采用流线型外形设计，符合人体工学。内置插入式柜员资料卡，可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等，配合我公司自行开发的客户评价系统，完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度广州幼教一体机，从而有效的监督和提升工作人员的服务质量。

1) USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。

2) 接受顾客综合评价，评分器分为很满意、满意、一般、不满意四个等级，也可根据客户需求对按键进行定做。

3) 终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

4) 终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级。

服务质量评价系统 掌握员工的“命运”

通过顾客对柜台服务质量评价系统的选择点击，可实时掌握柜员的服务质量、业务能力、工作效率等考核资料，对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示，便于及时解决。服务质量评价考核管理系统可对每个窗口柜台的服务质量进行评定，并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上。

服务质量评价系统说明：

1. 呼叫器通过有线或无线485 协议与排队机服务程序实现数据通信；

2. 多媒体评价器与排队机通过无线路由组合为统一网络，通过TCP/IP 协议实现无线网络数据通信；

3. 柜员触发物理呼叫器评价触发按钮，通过排队机服务器指令中转功能， 多媒体评价器即可做出相应反应；实现柜员与客户的评价互动。

如江科技四键五星评价器

产品型号RJ-AP20

外观颜色银色

介绍 4键服务评价器；采用094/485/USB接口；开模一体外壳；外形尺寸：113*105*187。可与排队系统结合使用，也可做独立的评价系统。

USB评价器功能说明：  

●采用外形小巧美观流行曲线外观设计

●六个评价按键设计，标准评价项目包括“非常满意”、“满意”、“态度不好”、“业务不熟”、“效率不高”、“其它”，也可以根据客户重新定制

●五颗服务星级LED灯，显示工作人员服务星级；

●遮档按键设计，顾客评价时，工作人员不能看到顾客评价结果

●员工牌防脱落设计，从评价器上方中间直接播入员工牌

●采用USB接口设计，评价器插入到电脑的USB口或无线叫号器Mini USB口即可使用，无需独立供电；

●广播电台广播员真人发音，声音清晰甜美

●能准确识别被评价的工作人员身份，支持工作人员在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、独立性，不至于出现错评、误评现象；

●当顾客对工作人员评价不满意时，系统将知相关管理人员前来处理；

如江科技客户评价器系统走进中牟郑银村镇银行

日前，由如江科技研发的客户评价器系统和按键式评价系统走进中牟郑银村镇银行，受到工作人员以及办事人员的一致好评。

中牟郑银村镇银行采用的是我们公司的7/10寸液晶评价器以及4按键评价器。该按键评价器简单方便，按键内容有非常满意、满意、基本满意、不满意。LED显示屏可以清晰的显示叫号信息。

一、如江科技会议教学一体机内部结构

1.外观尺寸：727.4(W)×429(H) mm，封闭结构，防尘、便携移动使用、集中保管；

2.内置一键开关机及信号切换中控，可直接切换电脑及实物展示台输出信号；

3.内置2*20W立体声功放和蓝牙无线咪，不同教室同时使用时互不干扰；箱内集成立体声音箱；

4.内置实物展示台：320万像素CMOS影像感测器/16倍放大倍数/分辨率1920*1080/清析度≥800TV线，让画面更加细腻/画面旋转：镜头可旋转0°/90°/-90°/80幅图片存储/显示速率24fps，动态影像流畅不失真/新型飞梭控制盘，操作更加得心应手/单键影像调整功能，可自动感应LED灯光源变化，随时保持明亮自然的色彩感/智能型连拍功能，强化精彩手稿内容的记录与分享。

5.内置电脑：英特尔处理器与芯片组：英特尔i3 i5处理器与英特尔芯片组；网络接口：千兆网卡；内存：2GB；无线连接：WLAN：802.11 b/g/n；硬盘：160GB；输入/输出接口：DVI-I Out、USB × 4（2个前置，2个后置）；配套无线鼠标、键盘；

6.箱体外设有笔记本电脑输入接口，音频输入接口，网络输入接口。

二、如江科技多媒体教室一体介绍

在现代教育领域中，多媒体教室一体机作为一种先进的教学手段是必不可少的。

各类学校和学术单位，都在建设多媒体教室或多功能厅，传统的建设方案是配备计算机、多媒体投影机、电动大屏幕、DVD、音响设备等，达到声音、图象、文字同步的教学效果。

利用多媒体教室一体机建设学校的多媒体教学平台，可以有效避免传统的多媒体教室建设方案的弊端，并且衍生出新的特点和功能。

为提高我校教师信息技术应用能力，促进教师转变教育方式，月初，我校更新了部分教室多媒体设备，把传统的电脑、投影幕布更新为较先进的液晶电视教学一体机。此设备具有一机多能，高度集成了电脑、电视、音响、功放、多点触控、电子白板、资源库等，只需一键即可启动所有功能，真正一触即发，是提升教师课堂教学效率的良好利器。

由于该设备刚安装不久，老师们操作还不训练，并没有真正发挥出它的先进性能，为此，我校于昨日下午对全体教师进行了一次信息技术校本培训，由董美霞老师主讲，通过此次培训，有效地提升了我校教师电子白板使用和课堂运用信息技术的能力。

董老师首先从教学一体机的开关机和维护讲起，重点演示了白板软件的各项操作，如软件的开启、关闭、各工具按钮的使用，以及在教学课件中的批注等，将课堂上经常用到的操作方法和技巧进行了介绍。

通过此次培训，老师们感受到了触控一体机强大的交互功能和使用的方便快捷，体会到了信息化教学的无穷魅力。大家表示一定认真学习，不断实践，更好地利用现代化的教学设备，促进学生学习，提高课堂效率。本次培训是我校教育信息化建设的又一举措，必将促进学校教学再登新台阶。

近一年来，我校通过多项措施，加强硬、软件建设，不断推动信息化教学的发展。目前，双语小学的“教学一体机”覆盖率已达到100％，教师们经过暑期的“如江软件”培训，已能够熟练应用并使其充分服务于教学。  

2016年12月16日下午学生离校后，我校特别请到了长兴教育中心校赵校长，对我校教师进行了软件的应用培训。

赵校长详细讲解了平台的使用方法，基于班班通之上，通过网络，在教师、学生、家长三者之间建立起沟通的桥梁。针对不同版本的教材，分别提供了丰富的教学资源，教师可以针对教学内容选择其中的资源并推荐给学生，促进学生学习，也可以发布作业和测试，不受时间和空间的限制。学生也可以直接在网络上进行学习，并完成教师布置的作业，还可以针对不懂的问题进行提问，使学习不再停留在课堂和学校，有助于实现个性化学习。

培训后，赵校长还对教师们在“如江软件”使用中所面临的困惑进行了详细的解答。

通过本次培训，让在座的教师有了深刻的认识，增强了我校教师一体机使用的技能。对双语小学教学的发展，也将起到长期的促进作用！

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通过一个统一的大数据存储和计算平台，减少大数据基础环境的重复建设，降低成本，实现资源的利用。

资源和数据的共享有利于激发更多的数据分析、挖掘和再创新能力。