广州如江智能科技有限公司

广州如江智能科技有限公司是一家面向全国窗口服务评价行业的电子产品生产厂商，集研发、制造、营销、服务于一体，专门为金融、工商、政府、医院等服务行业办事大厅提供高新电子产品及系统化、个性化软件。公司主要以系统软件为特色教育教学一体机，开创了服务质量评价系统打造了具有个性化的产品教学一体机，打破了一直以来系统设置必须要专业的技术人员才能改动的历史，为产品的广泛市场应用奠定了基础。

一、四键五星客户评价器功能说明：

客户评价器采用流线型外形设计，符合人体工学。内置插入式柜员资料卡，可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等，配合我公司自行开发的客户评价系统，完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效的监督和提升工作人员的服务质量广州幼教一体机。

1) USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。

2) 接受顾客综合评价，评分器分为很满意、满意、一般、不满意四个等级，也可根据客户需求对按键进行定做。

3) 终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

4) 终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级。

服务质量评价系统 掌握员工的“命运”

通过顾客对柜台服务质量评价系统的选择点击，可实时掌握柜员的服务质量、业务能力、工作效率等考核资料，对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示，便于及时解决。服务质量评价考核管理系统可对每个窗口柜台的服务质量进行评定，并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上。

服务质量评价系统说明：

1. 呼叫器通过有线或无线485 协议与排队机服务程序实现数据通信；

2. 多媒体评价器与排队机通过无线路由组合为统一网络，通过TCP/IP 协议实现无线网络数据通信；

3. 柜员触发物理呼叫器评价触发按钮，通过排队机服务器指令中转功能， 多媒体评价器即可做出相应反应；实现柜员与客户的评价互动。

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司是一家集生产研发、生产、营销、及售后服务于一体的智能教学一体机产品为主的高科技企业。始终心无旁骛地专注于技术的研发和推广。近几年，公司投入大量的人力资金从事触摸一体机、交互式白板一体机、班班通教学一体机、电子班牌的研发，经过不断的发展，已拥有一支优越的研发、生产、销售团队。并在全国范围内设立了分公司和办事处，销售及服务遍布全国各地。

一、32寸教学一体机（TB1032﹨TB2032）液晶模组主要参数

面板品牌LG Display

面板型号LD320EUN-SEM1  

面板尺寸31.5英寸

面板类型a-Si TFT-LCD, 液晶模组

像素数量1920(RGB)×1080 , FHD

像素布局RGB垂直条状

显示区域698.4(W)×392.85(H) mm

开口尺寸705.6(W)×400.1(H) mm

外观尺寸727.4(W)×429(H) mm

面板亮度400 cd/m² (Typ.)

对比度1300:1 (Typ.) (透射)

可视角度89/89/89/89 (Min.)(CR≥10)

工作频率60Hz

重量5.40/5.70Kgs (Typ./Max.)

三、触摸屏教学一体机在教学中的优势

学生对学习有兴趣，可以使其对学习活动产生心理上的爱好和追求，从而激发学生的学习感情，调动学习积极性。因此，激发学生学习的兴趣是老师们的首要任务，多媒体触控一体机辅助教学则成为有效激发学生学习兴趣的教学手段。

一、在教学中帮助学生突破重点、难点

对学生来说，学习 难点常常是一些难以直接观察的抽象理论和概念，而多媒体教学一体机则能以生动直观的立体形象，帮助学生在大脑中建立概念与表象之间的联系，建立感官之间的联系，使左脑的形与右脑相结合。

二、一体机辅助教学有效的提高了教学效率

利用多媒体触控一体机辅助教学，向学生展示图片、文本、视频、声音、动画等内容，有效刺激学生多种感官，使学生在充分感知信息并在教师启发知道下接受信息。

三、使老师和学生免受粉尘之害

使用一体机，老师可直接在触摸屏幕上进行板书操作，而尽量减少粉笔的使用，大大的减少了课堂粉尘的产生。

授课助手可以进行拍照上传，课件演示（前提是电脑端课件打开）。

还可以进行以下操作：与电脑屏幕同屏，将手机的文件上传到电子白板。

如果点击“屏幕同步”，有“电脑桌面同屏”，在手机和教室屏幕出现的是电脑屏幕；“手机屏幕同屏”，在教室屏幕出现的是手机屏幕。

如果点击“课件演示”，会出现界面：（前提是在电脑上先打开白板和课件），这个时候可以“播放白板”。

“播放白板”出现界面：左下角有“结束放映和相机”，“结束放映”——退出到编辑课件状态；“相机”——拍照上传。

右下角界面：“批注”——在手机上操作课件划重点、书写过程等操作。

在授课助手上有大量的学科课件，只要在手机和办公电脑上分别安装该软件，然后可以方便地选择、修改和教学使用。另外，建议老师们利用课余时间在教学楼三楼九（8）（9）班教室的教学一体机进行尝试，并在课堂上大胆使用，不断尝试，让媒体方便备课和教学，帮助学科教学“提质减负”。

注：3月11日（本周四）上午第二、三节分别在九（9）班教室、办公楼三楼会议室进行授课助手使用的交流，申沃方的工程师欢迎有需要的老师前往研讨。

年暑期，临渭区教育局投入2300万元为我区采购了1100套广东会议教学一体机。我校共配备安装42套，目前已经全部调试到位。广东会议教学一体机的投入使用，为我校教育信息化奠定了基础，如何用好广东会议教学一体机，使其的服务于教育教学工作，成为目前急待解决的问题。

在临渭区教育局的统一协调下，我校信息处积极联系设备厂家，于2016年9月6日邀请广州如江智能科技有限公司的培训师为实验小学学校发展共同体的183位老师进行了教学一体机的操作技能培训。为了使培训达到好质的效果，培训分为三个时段进行。培训中，讲师从开关机、系统操作以及白板软件、资源应用等方面进行了深入浅出的讲解，人性化的界面、便捷的操作、多元化的使用方法、丰富的学科工具、海量的教学资源深深的吸引着大家的眼球，激发了老师们的好奇心和求知欲，教室内不时爆发出阵阵掌声。

培训从8:00开始，11:30结束，历时3个多小时。培训结束时，张建红主任就资源存储、日常使用中应该注意的细节问题进行了说明和强调。掌握一体机操作，走进教育信息化。此次培训，使全体教师对教学一体机的基本操作和资源应用有了更为全的认识。我们将以此次培训为契机，在全体教师中开展教学一体机的操作技能竞赛，推进教学一体机在我校的应用，实现信息技术与学科教学的有机融合，为实现教育信息化添上浓墨重彩的一笔。

多媒体教学一体机整合了投影仪、电子白板、电脑（可选项）、电视、触摸功能等多种设备于一体，将红外、电容触控技术，智能化办公教学软件、多媒体网络通信技术、高清平板显示技术等多项技术综合，将传统的显示终端提升为功能的人机交互设备。

可以实现书写、批注、绘画、多媒体以及电脑操作，直接打开设备即可轻松演绎精彩的互动课堂。

1.多媒体教学一体机外型：将投影机、功放、音响、电脑等多媒体设备高度集成，无需电子讲台、液晶显示器等设备占据教室空间，防尘、便携移动使用；

2.多媒体教学一体机内置一键开关机，传屏连接成功后，可直接切换电脑内容展示台输出信号；

3.多媒体教学一体机内置立体声功放和蓝牙无线，不同教室同时使用时互不干扰；

4.多媒体教学一体机设有笔记本电脑输入接口，音频输入接口，网络输入等多个接口。

多媒体教学一体机主要有液晶屏、触摸屏、电脑主机这部分组成，根据摆放位置的不同，可以分为壁挂式、嵌入式和移动式三种。教学触摸一体机是目前应用于教育行业广泛的产品之一，是传统教育方式与现代多媒体教育设备结合的一个产物。

教学一体机完全替代“投影+计算机+功放音响+电子讲台+高清视频展台”等传统复杂教学模式。