广州如江智能科技有限公司

广州如江智能科技有限公司是一家面向全国窗口服务评价行业的电子产品生产厂商，集研发、制造、营销、服务于一体，专门为金融、工商、政府、医院等服务行业办事大厅提供高新电子产品及系统化、个性化软件。公司主要以系统软件为特色，开创了服务质量评价系统打造了具有个性化的产品，打破了一直以来系统设置必须要专业的技术人员才能改动的历史，为产品的广泛市场应用奠定了基础智能教学一体机。

一、四键五星客户评价器功能说明：

客户评价器采用流线型外形设计教学一体机，符合人体工学。内置插入式柜员资料卡，可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等，配合我公司自行开发的客户评价系统，完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效的监督和提升工作人员的服务质量。

1) USB接口，简单方便，无需布线广州幼教一体机，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。

2) 接受顾客综合评价，评分器分为很满意、满意、一般、不满意四个等级，也可根据客户需求对按键进行定做。

3) 终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

4) 终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级。

服务质量评价系统 掌握员工的“命运”

通过顾客对柜台服务质量评价系统的选择点击，可实时掌握柜员的服务质量、业务能力、工作效率等考核资料，对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示，便于及时解决。服务质量评价考核管理系统可对每个窗口柜台的服务质量进行评定，并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上。

服务质量评价系统说明：

1. 呼叫器通过有线或无线485 协议与排队机服务程序实现数据通信；

2. 多媒体评价器与排队机通过无线路由组合为统一网络，通过TCP/IP 协议实现无线网络数据通信；

3. 柜员触发物理呼叫器评价触发按钮，通过排队机服务器指令中转功能， 多媒体评价器即可做出相应反应；实现柜员与客户的评价互动。

广州如江智能科技有限公司一家致力于窗口服务评级系统领域集设计、研发、生产、销售于一体的高新技术企业。拥有完善的产品体系，凭借在智能评价管理系统的专业水平和成熟的技术迅速崛起，主营产品有液晶评价器、客户管理评价系统解决方案。公司自成立以来，以“技术、务实求进、互惠互利”为经营宗旨，以“诚信、敬业、、发展”为经营理念。欢迎采购咨询！

10.1寸窗口数字交互终端（液晶评价器）详情

1. 10.1寸IPS硬屏，超长使用寿命；1280*800分辨率（16:9）

2. 1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盘。

3. 10点电容式触摸，前置200万摄像头，Android 5.0以上操作系统；

4. USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。

5. 内置wifi、蓝牙4.4，TF卡插槽、双USB口、HDMI接口，湖南10寸液晶评价器，3.5mm耳机插口，

6. 内置双喇叭；机器尺寸242.46*162.92*163.42mm

客户服务评价系统解决方案

系统功能

1) 评价系统基于安卓4.0系统开发，界面美观，用户可自定义评价界面的背景、评价等级、员工工号、姓名、相片、部门等信息。

2) 顾客可对窗口工作人员的服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等多方面进行自主评价，评价具体到人，有效监督工作人员的服务质量。

3) 数据实时传送，同时不满意或投诉信息可及时自动反馈给大厅主管人员；可随时按多种条件（如按时间、按部门、按人员等）进行查询、统计、分析，并打印出报表。

3．系统组成

液晶触摸评价系统主要由液晶触摸评价器、服务器端、评价控制软件、服务评价系统软件四部分构成。

如江科技顾客评价器产品介绍

如江科技顾客评价器是实时统计顾客对窗口服务质量评价意见的一款产品。评价器直接连接柜员使用的电脑，评价数据直接通过网点的局域网上传到总行。在柜员使用电脑上直接安装评价器软件，使用工号登录，设置参数即可，登录后鼠标控制顾客评价。

评价器共四个等级：非常满意、满意、一般和不满意。评价数据将通过多功能叫号器发给系统，管理人员再通过系统可随时了解顾客对每位柜员服务质量的满意程度。

系统特点

1.无线连接，安装简便

网点硬件设备采用无线连接，其它设备则利用贵行现有网络，无需任何布线，无需工程改造，安装简便快捷，不影响网点的正常工作。

2.模块结构，扩展便捷

采用模块化、开放式结构设计，加上无线连接，系统扩展、调整、搬迁、移动都极其便捷。

3.界面友好，易学易用

操作界面采用人性化设计，直观、友好，易学易用。

4.报表丰富，功能强大

系统不仅有对各个员工和网点的统计分析，还有对多个员工和网点的对比统计分析，以便改进工作，提高服务质量。

5.实时报警，及时处理

系统具有客户不满意实时报警功能，实时通知有关人员及时处理客户的不满，维护客户关系，真正达到改善服务，提高客户满意度的目的。

6.网络管理，远程维护

系统网络化设计，管理与维护可以在网络覆盖范围内的任何时间与任何地点进行操作。

柜台评价器 提高素质就靠它

“请对我的服务做出评价！”4日在青水湾社区服务厅办理完失业登记证后，居民余芬听到了这样的提示。原来，在银行柜台常见的电子评价器出现在了社区服务窗口旁。

评价器上设有“非常满意、满意、一般和不满意”4个按钮供居民选择。据了解，如果出现不满意的情况，社区会按照不满意的次数和比例扣除工作人员当月绩效工资。

青水湾社区主任刘志刚自豪地说，他们是首府个在服务大厅安装电子评价器的社区。据了解，评价器自9月初试运行以来，每周约收到评价120余次。居民评价为非常满意的为92.62%，评价为基本满意的为7.24%，不满意的为0.14%。

2021年，为了提高课堂教学效率，实现现代化教学，集团公司斥资近一千万元用于引进广东会议教学一体机、教师课堂电脑等。经过前段时间的紧张施工，集团文化课教室的广东会议教学一体机已安装完毕，目前技术人员正在对教师进行培训。

伴随着清脆的开机声，塔沟武校的文化课至此开始了“智能化”教学模式！传统教学中三尺讲坛上的奋笔疾书将成为过去，而更为新颖的广东会议教学一体机智慧课堂生活开始走进学生当中！

广东会议教学一体机是集电视、电脑、触摸交互屏、音响设备为一体的目前国内先进的教学设备，能在课堂上快速展示教师设计、动画、视频和播放与之配合的各种声响。教师还可以通过一体机直接板书课程内容，与学生展开互动交流，让学生形象、生动地理解知识，掌握技能，学好本领。

与传统的教学相比，一体机的优点非常明显：首先，减少了粉尘对学生的伤害；其次，可以人机互动，直接在屏幕上操作方便，还可以让学生一起操作，调动他们的好奇心以及学习兴趣，提升教学效率。而且一体机内教学资源丰富，结合课本所学，辅助以丰富的网上资源，在课堂上能够多方位、多角度、立体式的刺激学生的学习兴趣，从而克服传统教学手段单一、课堂沉闷等，显著提高教学效率！

智慧校园又叫智慧校园云操作系统。智慧校园已经成为一个热门的教育科技领域，旨在实现校园移动互联的操作，以满足万人数据管理和行动管理的要求。

智慧校园必须具备物联网、、大数据等前沿信息技术的支撑，才能使它更为完整，成为人们所期待的智慧校园。无论是对所有数据和人员信息采集，还是通过移动终端在校园实现扫描识别，亦或是与老师、学生及校园设备间的数据交互，将传统的“电子校牌”进行自动化管理和应用，实现人、设备、数据、服务的一体化，从而更好更快地服务于校园安全、便捷、、安全。

可以选择个性化的模板实现个性化校园社区化管理，增加数据采集、设备管理等功能点。

智慧校园通俗点说，就是高校里，新增了一个学习和实验的场所，这个学习实验场所可以多，但一定是要人人可到，人人可学，人人可用的，人人可感知，人人可扩展的一个场所。

智慧校园是信息化与教育科技融合，是计算机及网络技术和高校教育智慧化提升的一个重要组成部分。